ミスが信頼に変わるとき — MarineMax CEOオフィスの六年間
完璧な納品の話は、参考になりません。本当に学べるのは、ミスが起きたときに何が行われたかの記録です。世界最大のボート・ヨット販売会社MarineMaxのCEOオフィスでは、六年間に冷蔵庫のプラグ違い、取っ手の傷、椅子の異音という三つの不具合が発生しました。それでも発注は五回続き、…
導入事例&プロジェクト
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実際のオフィス改装プロジェクト、ビフォーアフター、お客様の声、建築家やデザイナーとの対話。日本企業のワークプレイス変革ストーリー。
ミスが信頼に変わるとき — MarineMax CEOオフィスの六年間
完璧な納品の話は、参考になりません。本当に学べるのは、ミスが起きたときに何が行われたかの記録です。世界最大のボート・ヨット販売会社MarineMaxのCEOオフィスでは、六年間に冷蔵庫のプラグ違い、取っ手の傷、椅子の異音という三つの不具合が発生しました。それでも発注は五回続き、…
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