本条件は lamercanti.jp を通じたご購入に適用されます。適用されるのはご注文時に掲載されていた版であり、受注確認のメールに添えてお送りします。
第1条（販売業者） La Mercanti S.r.l.（イタリア共和国法人）、Via Pasubio 10, 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italy。VAT番号 IT01525090443、商業登記 REA AP 152843。連絡先：info@lamercanti.com、+39 0735 753833。詳細は特定商取引法に基づく表記に記載しています。
第2条（お客様の区分） 事業としてまたは事業のためにご購入いただく場合を法人のお客様とし、それ以外を個人のお客様といたします。第9条の期間の定めなど、区分により取扱いが異なる条項があります。
第3条（契約の成立） 契約は、当社がご注文をお受けし、確認のメールをお送りした時点で成立します。当該メールには契約の主要な内容を記載しており、契約内容の証としてお手元に保管いただけます。
第4条（価格および費用） 価格は日本円で表示し、日本の消費税および輸入関税は含みません。輸入時に消費税（10%）および該当する関税が課され、お客様のご負担となります。概算額はご注文前のお見積りに明記します。建物入口までの標準配送は価格に含まれます。室内搬入、設置、開梱、組立、施工、保管などの追加サービスはご注文前にお見積りし、別途取り決めます。受注確認後、製作開始までの間にメーカーが価格を改定した場合は新価格をご連絡し、改定幅が5%を超えるときは、お客様は無償でご注文を解消することができます。
第5条（納期） 各商品ページに記載の製作期間は目安であり、ご注文が完全に確定した時点から起算します。輸送期間は選定した輸送手段により異なり、お見積りに明記します。確定のお届け予定日は、メーカーの受注確認後に書面でご連絡します。当社の責めに帰さない事由により遅延が生じた場合、納期はその事由の継続期間に応じて延長され、当社は速やかにご連絡します。
第6条（危険負担および受取時の確認） 危険は商品の引渡しをもってお客様に移転します。ご署名の前に荷物をご確認いただき、外観に破損が見られる場合は運送業者の書面にその内容をご記入のうえ受領いただき、7日以内に写真を info@lamercanti.com までお送りください。以降の対応は当社が行います。
第7条（キャンセル） ご注文確定から5日以内は、無償でキャンセルいただけます。それ以降は、メーカーへの発注前であれば無償、発注後は代金の30%を申し受け、製作開始後および出荷後はキャンセルをお受けできません。費用が発生する前に、ご注文の進捗状況をお知らせします。
第8条（返品特約） すべての商品はご注文後にお客様の仕様で製作されるため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。本特約の詳細は特定商取引法に基づく表記に定めており、ご注文手続きの最終確認画面にも表示されます。個別のご事情により返品を承る場合、返送費用はお客様のご負担とし、事前に金額をお知らせします（目安：小型の商品85,000円、デスク・脇机・単体の家具170,000円、それ以上の規模のご注文200,000円から）。既に実施した追加サービスの費用は返金の対象となりません。不具合または破損の場合は本条は適用されず、第9条によります。
第9条（保証および瑕疵） 各商品には、各商品ページに記載の期間および条件によるメーカーの保証が付帯します。保証手続きは当社が代行します。輸送中の破損は、第6条の手続きを経ている場合、当社の負担で修理または交換いたします。法人のお客様については、瑕疵の通知は発見から8日以内、権利行使期間は引渡しから12か月とします。木、革、ファブリック、マーブルに見られる個体差は素材の性質であり、瑕疵にはあたりません。
第10条（所有権の留保） 商品の所有権は、代金全額のお支払いが完了するまで当社に留保されます。危険負担は第6条によります。
第11条（支払いおよび遅延） 支払条件はお見積りに記載します。法人のお客様との取引において支払いが遅延した場合、適用法令に基づく遅延利息を申し受けます。
第12条（責任の範囲） 法人のお客様に対する当社の責任は、当該商品の価額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、および人身損害の場合はこの限りではありません。
第13条（知的財産権） 本サイトに掲載する文章、写真、図面その他の内容は保護されており、当社の書面による承諾なく利用することはできません。
第14条（個人情報） 個人情報は個人情報の保護に関する法律および該当する場合は規則 (EU) 2016/679 に従って取り扱います。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
第15条（お問い合わせ） ご意見・ご要望は info@lamercanti.com までお寄せください。1営業日以内にご返信し、まずは話し合いによる解決を目指します。
第16条（準拠法および管轄） 本契約はイタリア法に準拠します。専属的合意管轄裁判所はイタリア共和国アスコリ・ピチェーノ裁判所とします。ただし、日本に居住する個人のお客様については、日本法上の強行規定および消費者の裁判管轄に関する定めが優先します。